Pytania i odpowiedzi
Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli jednak nie są one wyczerpujące prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego na dole strony.
Tak. Obsługujemy inwestycje w Goleniowie oraz w promieniu dogodnym do dojazdu naszych ekip montażowych — w praktyce m.in. Szczecin, okolice zachodniopomorskie i sąsiednie gminy. Dokładny zakres ustalamy przy wycenie i umowie.
Montaż wykonujemy z zachowaniem zasad sztuki budowlanej i zaleceń producenta profili oraz okuć, tak aby okna spełniały parametry deklarowane w dokumentacji.
Jeśli planujesz inwestycję w innym miejscu, zadzwoń lub napisz — wskażemy, czy i na jakich warunkach jesteśmy w stanie zrealizować dostawę z montażem.
Najszybszą drogą jest skorzystanie z konfiguratora produktu na naszej stronie: wybierasz system, wymiary, kolorystykę i opcje — na tej podstawie przygotujemy propozycję.
Możesz też przesłać projekt, szkic wymiarów lub zdjęcia istniejących otworów; pomoże to doprecyzować detale (np. montaż w starym lub nowym budownictwie).
W sprawach indywidualnych zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub przez formularz — doradzimy przy wyborze pakietu szybowego, profilu i akcesoriów pod Twój budżet i wymagania energetyczne.
Czas zależy od skomplikowania zamówienia (wymiary standardowe czy nietypowe), wybranego systemu oraz sezonu. Orientacyjnie produkcja i logistyka zajmują od kilku do kilkunastu tygodni — dokładny harmonogram podajemy przy akceptacji oferty.
Termin montażu uzgadniamy osobno, tak aby był zgodny z postępem prac budowlanych u Ciebie na budowie lub w mieszkaniu.
Przy zamówieniach pilnych warto zapytać o aktualną dostępność — czasem możliwe jest przyspieszenie wybranych pozycji.
Na produkty obowiązują gwarancje producenta — ich zakres i okres są potwierdzane w dokumentacji dołączonej do dostawy (m.in. w zależności od systemu i wyposażenia).
Montaż wykonywany przez naszą firmę objęty jest gwarancją na wykonane prace zgodnie z obowiązującymi normami i umową. Szczegóły: okres, wyłączenia i obowiązki stron — zawsze w umowie lub protokole odbioru.
Przechowuj dokumenty zakupu i gwarancyjne; ułatwi to ewentualne zgłoszenia reklamacyjne lub serwisowe.
W większości przypadków tak — poprawny pomiar otworów (lub weryfikacja istniejących) jest kluczowy, aby okna pasowały, szczelniały i pracowały prawidłowo przez lata.
Pomiar wykonujemy po przygotowaniu otworów zgodnie z ustaleniami (np. po wybraniu grubości ocieplenia, w nowym budownictwie — w dogodnym etapie budowy).
Jeśli masz pewne wymiary z inwentaryzacji architektonicznej, i tak warto je zweryfikować przed produkcją — eliminuje to kosztowne poprawki.
Tak. Na podstawie lokalizacji budynku, stron świata, hałasu z zewnątrz i oczekiwań co do ciepła i wentylacji proponujemy odpowiedni profil, pakiet szybowy (np. liczbę szyb, powłoki niskoemisyjne), okucia oraz akcesoria (np. nawiewniki).
W salonie i podczas rozmowy wyjaśniamy różnice między systemami z oferty Drutex, tak abyś świadomie wybrał rozwiązanie pod długi okres użytkowania.
Możesz przyjechać z rzutem lub zdjęciami — przygotujemy wstępną rekomendację przed formalną wyceną.